Політика конфіденційності
Політика конфіденційності інтернет-магазину Крамничка Здоров’я Альтернатива
1. Загальні положення
Інтернет-магазин «Крамничка Здоров’я Альтернатива» поважає право кожного користувача на конфіденційність та забезпечує захист персональних даних відповідно до чинного законодавства України та вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR), якщо він застосовується.
У цій Політиці пояснюється, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, кому можемо передавати та як забезпечуємо їх безпеку.
Якщо у вас виникли запитання щодо обробки персональних даних, звертайтесь за електронною адресою: info@alternativemedicine.com.ua.
2. Які персональні дані ми отримуємо
Ми отримуємо персональні дані безпосередньо від вас, коли ви:
- оформлюєте замовлення;
- створюєте особистий кабінет;
- підписуєтесь на розсилку;
- звертаєтесь до служби підтримки;
- залишаєте відгуки;
- берете участь в акціях або програмі лояльності.
До персональних даних можуть належати:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- адреса доставки;
- інформація про замовлення;
- історія покупок;
- дані щодо способу оплати (без зберігання реквізитів банківських карток);
- інформація про бонусний рахунок та використані промокоди.
3. Для чого ми використовуємо персональні дані
Ваші персональні дані використовуються для:
- оформлення та виконання замовлень;
- доставки товарів;
- обробки платежів;
- надання інформації щодо статусу замовлення;
- зв’язку з вами у разі виникнення питань;
- ведення особистого кабінету;
- участі у програмі лояльності;
- покращення роботи магазину;
- виконання вимог законодавства;
- надсилання інформаційних та рекламних матеріалів (лише за вашої згоди).
4. Передача персональних даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам, окрім випадків, коли це необхідно для виконання вашого замовлення або передбачено законодавством.
Зокрема інформація може передаватися:
- службам доставки;
- платіжним сервісам;
- CRM-системам та сервісам автоматизації;
- державним органам у випадках, передбачених законом.
Усі наші партнери зобов’язані забезпечувати належний рівень захисту персональних даних.
5. Маркетингові повідомлення
За вашою згодою ми можемо надсилати:
- інформацію про новинки;
- спеціальні пропозиції;
- акції;
- персональні знижки;
- інформацію про бонуси.
Ви можете будь-коли відмовитися від отримання таких повідомлень.
6. Захист персональних даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту інформації від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- зміни;
- пошкодження;
- незаконного використання.
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники.
7. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для:
- виконання замовлень;
- виконання гарантійних зобов’язань;
- ведення бухгалтерського обліку;
- виконання вимог законодавства;
- роботи програми лояльності.
Після закінчення необхідного строку дані видаляються або анонімізуються.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- отримати інформацію про свої персональні дані;
- змінити або оновити їх;
- відкликати згоду на обробку;
- вимагати видалення персональних даних (якщо це не суперечить законодавству);
- обмежити обробку;
- отримати копію своїх персональних даних.
Для реалізації своїх прав звертайтесь на:
info@alternativemedicine.com.ua
9. Cookies
Наш сайт використовує файли cookie для:
- коректної роботи сайту;
- авторизації користувачів;
- запам’ятовування налаштувань;
- роботи кошика;
- аналітики відвідуваності;
- покращення користувацького досвіду.
Ви можете змінити налаштування використання cookie у своєму браузері.
10. Аналітика
Ми можемо використовувати сервіси веб-аналітики (наприклад Google Analytics або аналогічні інструменти) для аналізу роботи сайту та покращення його функціональності. Аналітичні дані використовуються лише у знеособленому вигляді.
11. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди доступна на сайті інтернет-магазину.
12. Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, звертайтесь: Інтернет-магазин Крамничка Здоров’я Альтернатива.
E-mail: info@alternativemedicine.com.ua
