Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет-магазина Крамнички Здоров’я Альтернатива

1. Общие положения

Интернет-магазин Крамничка Здоров’я Альтернатива уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Украины и требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR).

В настоящей Политике объясняется, какие персональные данные мы собираем, как их используем, кому можем передавать и каким образом обеспечиваем их безопасность.

Если у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных, обращайтесь по электронной почте: info@alternativemedicine.com.ua

2. Какие персональные данные мы получаем

Мы получаем персональные данные непосредственно от вас, когда вы:

оформляете заказ;
создаёте личный кабинет;
подписываетесь на рассылку;
обращаетесь в службу поддержки;
оставляете отзывы;
участвуете в акциях или программе лояльности.

К персональным данным могут относиться:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
информация о заказах;
история покупок;
данные о способе оплаты (без хранения реквизитов банковских карт);
информация о бонусном счёте и использованных промокодах.

3. Для чего мы используем персональные данные

Ваши персональные данные используются для:

оформления и выполнения заказов;
доставки товаров;
обработки платежей;
предоставления информации о статусе заказа;
связи с вами при возникновении вопросов;
ведения личного кабинета;
участия в программе лояльности;
улучшения работы интернет-магазина;
выполнения требований законодательства;
отправки информационных и рекламных материалов (только с вашего согласия).

4. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения вашего заказа либо предусмотрено законодательством.

В частности, информация может передаваться:

службам доставки;
платёжным сервисам;
CRM-системам и сервисам автоматизации;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Все наши партнёры обязаны обеспечивать надлежащий уровень защиты персональных данных.

5. Маркетинговые сообщения

С вашего согласия мы можем отправлять:

информацию о новинках;
специальные предложения;
акции;
персональные скидки;
информацию о бонусах.

Вы можете в любой момент отказаться от получения таких сообщений.

6. Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты информации от:

несанкционированного доступа;
утраты;
изменения;
повреждения;
незаконного использования.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для:

выполнения заказов;
исполнения гарантийных обязательств;
ведения бухгалтерского учёта;
выполнения требований законодательства;
работы программы лояльности.

По истечении необходимого срока данные удаляются либо обезличиваются.

8. Ваши права

Вы имеете право:

получить информацию о своих персональных данных;
изменить или обновить их;
отозвать согласие на обработку;
потребовать удаления персональных данных (если это не противоречит законодательству);
ограничить обработку;
получить копию своих персональных данных.

Для реализации своих прав обращайтесь по адресу: info@alternativemedicine.com.ua

9. Файлы Cookie

Наш сайт использует файлы cookie для:

корректной работы сайта;
авторизации пользователей;
сохранения ваших настроек;
работы корзины;
анализа посещаемости;
улучшения пользовательского опыта.

Вы можете изменить настройки использования файлов cookie в своём браузере.

10. Аналитика

Мы можем использовать сервисы веб-аналитики (например, Google Analytics или аналогичные инструменты) для анализа работы сайта и улучшения его функциональности.

Аналитические данные используются исключительно в обезличенном виде.

11. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Актуальная редакция всегда доступна на сайте интернет-магазина.

12. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных или настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Интернет-магазин «Лавка Здоровья Альтернатива»

E-mail: info@alternativemedicine.com.ua